ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع المنتجات مشمولة بضمان الشركة المصنعة. ولضمان سريان الضمان، يجب فحص المنتج عند استلامه. في حال وجود أي تلف، يجب تقديم تقرير بالتلف، ويجب عدم استلام المنتج. لا يشمل الضمان أي تعديلات أُجريت على المنتج، أو أي تشويه له، أو أي تغيير في تصميمه الأصلي.

إذا كان المنتج الذي اشتريته من موقعنا الإلكتروني معيبًا، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. بعد ذلك، سيتم استبدال المنتج المعيب، الذي سترسله إلينا عبر شركة الشحن، بمنتج جديد. لا تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان عيب المنتج ناتجًا عن سوء استخدام العميل أو إذا تم استخدام المنتج خلال فترة الـ 14 يومًا. وتستند شروط الإرجاع والاستبدال إلى الممارسات المنصوص عليها في القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك.

بدء عملية الإرجاع